我们需要一种新的培训方法吗?

出版日期:2021年5月21日

Neil Ballinger*分享了制造业培训的三个趋势,并解释了如何在一个成功的培训战略中实施它们。

随着工业4.0的到来,制造业变得越来越以知识为导向,专业人士需要跟上不断变化的技术、材料、程序和合规问题。

谈到培训,制造业有几个艰巨的挑战需要克服。巨大的技能短缺正困扰着该行业,而婴儿潮一代正迅速退休,并带走了数十年的知识。制造技术通常是经验的结果,而不一定是正式的培训。麻省理工学院教授Thomas Kochen认为,在这一领域,知识的很大一部分是隐性的,这意味着它没有在任何外部资源中记录,只在其所有者的头脑中可用。

随着越来越多有经验的员工退休,企业必须弄清楚如何以一种不仅系统的、而且能吸引新一代人的方式将这些知识传递下去。

游戏化

游戏化是指在非游戏环境中执行游戏机制、策略和视觉元素,如训练。对于习惯于生产现场动手操作环境的人来说,带着记事本坐下来的想法可能并不吸引人。游戏化可以解决这一问题,让训练变得更有趣、更具互动性。

游戏化的原则植根于行为和动机心理学的概念,并被证明能够提高用户的注意力广度,缓解认知疲劳。但是如何具体地应用它们呢?

一种可能性是使用交互式人机界面。除了以图形吸引人的方式呈现信息外,交互式人机界面还可以模拟制造场景,并针对学员的反应提供视觉和听觉反馈。例如,系统可以在学员做了正确的动作后奖励积分,并与团队的平均分进行比较。然而,你并不一定需要投资于人机界面和其他设备来将游戏元素整合到你的训练策略中。例如,你可以将培训生分成小组,让他们制定应对紧急情况的策略,或者做一个测试来测试新信息是否真正理解。这可以用来增加关于难以理解的主题的会话,比如健康和安全程序以及合规问题。

终身学习

制造业创新的速度意味着工厂工人可能需要频繁和持续的培训,而针对某个特定主题的一次性培训可能是不够的。想想安全法规、环境法或数据处理合规——这些都是经常变化的,所以制造商必须确保他们的员工掌握最新的信息。

因此,不能再简单地为新员工安排培训,并认为培训到一定阶段就结束了。工业4.0的世界需要周期性的、终身的培训。

您可以使用简单的电子表格跟踪哪些员工需要刷新某些主题。然而,在较大的工厂中,投资于自动化学习管理系统(LMS)可能更为实际。这有助于制造商跟踪哪些员工完成了哪些模块,并自动将课程重新分配给需要定期更新的员工,或那些持有即将过期的证书的员工。

为了提供定期更新,微培训可以是一个很好的解决方案。微训练定期提供小块的信息,使概念比完整的训练更容易消化和记忆。

*尼尔·巴林杰(Neil Ballinger)是自动化部件供应商EU automation的EMEA主管

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